O IMEI será solicitado pela operadora e no boletim de ocorrência. Guarde-o em local seguro e de fácil acesso, como no icloud ou na lista de contatos de uma pessoa de confiança

• Acesse o celularseguro.mj.gov.br ou instale o app.
• Entre com sua conta gov.br (nível prata ou ouro recomendado).
• Cadastre seu(s) telefone(s) e IMEI(s):
  • Recupere o IMEI discando *#06# no iPhone.
  • Se seu iPhone for Dual SIM/eSIM, podem existir dois IMEIs.
• Defina um contato de confiança (pessoa autorizada a emitir alerta por você): informe nome e telefone.
• Habilite notificações e revise seus dados periodicamente.

• Ajustes → [seu nome] → iCloud → Backup do iCloud.
• Ative Backup do iCloud e confirme Backup deste iPhone.
• Toque em Fazer Backup Agora quando estiver em Wi‑Fi e de preferência com o iPhone carregando.
• Dicas: garanta espaço disponível no iCloud e revise quais apps entram no backup em Ajustes → iCloud → Gerenciar Armazenamento.

• Ajustes → [seu nome] → Buscar → Buscar iPhone.
• Ative Buscar iPhone.
• Ative Rede Buscar para localizar mesmo offline, em modo de reserva de energia ou desligado.
• Ative Enviar Última Localização (recomendada).

• Ajustes → Face ID e Código → digite seu código.
• Toque em Proteção do Dispositivo Roubado → Ativar.
• Ative o Exigir adiamento de segurança escolha Longe de Locais Familiares.
• Se você estiver em um local não familiar, como sua casa ou trabalho, sempre será exigido um adiamento para alterar os ajustes de segurança.

• Ajustes → Face ID e Código → Alterar Código.
• Opções de Código → escolha Código Alfanumérico Personalizado ou Numérico de 6 dígitos.
• Evite datas/sequências fáceis (ex.: 123456, 000000, data de nascimento).

• Ajustes → Face ID e Código → Configurar Face ID (ou Touch ID).
• Siga as instruções na tela para registrar o rosto/digital.

• Na tela inicial → Segure e pressione o App escolhido → Selecione Exigir Face ID (ou Touch ID).
• Ative essa opção nos principais Apps, principalmente financeiros e de mensagens que podem ser utilizados para roubos ou extorsão.
• Ative para WhatsApp e Mensagens.
• Ative para Ligação e Facetime.
• Ative para E-mail e Fotos.
• (Opcional) Ative para iTunes e App Store e Preenchimento de Senhas.

• Toque e segure o ícone do app na Tela de Início.
• Para esconder da Tela de Início e exigir biometria: toque em Ocultar e Exigir Face ID. O app será removido da Tela de Início.
• Como abrir depois: deslize até a última página para a Biblioteca de Apps → toque na caixa Ocultos → autentique com Face ID e abra o app.
• Para reverter: toque e segure o app → Remover de Ocultos ou Desativar Exigir Face ID.
• Dica: pesquisar pelo nome do app também funciona; se estiver oculto ou bloqueado, o iOS pedirá Face ID antes de abrir.
• Requisitos: disponível no iOS 18 ou posterior.

• Ajustes → Face ID e Código.
• Em Permitir acesso quando bloqueado, desative: Central de Controle, Siri, Carteira e, se possível, Central de Notificações.

• Ajustes → [seu nome] → Início de Sessão e Segurança.
• Toque em Autenticação de dois fatores → Ativar e confirme um número confiável.

• No WhatsApp: Configurações → Conta → Confirmação em duas etapas → Ativar.
• Defina um PIN de 6 dígitos e um e‑mail de recuperação.

• Ajustes → Geral, Atualização de Software e Ative as atualizações automáticas.

• iCloud: Ajustes → [seu nome] → iCloud → Backup do iCloud → confira a data/hora em Último backup.
• WhatsApp: Configurações → Conversas → Backup de Conversas → ative Backup Automático (recomendado Diário) e verifique o Último backup.
• Mantenha o iPhone no Wi‑Fi e, quando possível, carregando durante a noite para facilitar backups automáticos.
• Se faltar espaço no iCloud/WhatsApp, limpe dados desnecessários ou ajuste o plano de armazenamento.

Mantenha a calma e priorize sua segurança física. Não tente rastrear o criminoso pessoalmente.

O ideal é acessar o Buscar (iCloud) de outro celular ou computador — ou pedir a um contato de confiança para fazê-lo imediatamente. Quanto mais rápido você marcar como perdido, menor a exposição a fraudes e uso indevido.

• Acesse iCloud.com/find ou o app Buscar em outro dispositivo.
• Selecione o iPhone → Marcar como Perdido.
• Defina uma mensagem de contato; o aparelho será bloqueado automaticamente e exibirá a mensagem.

Ao falar com seu contato de confiança, peça que ele(a):

• Registre um alerta no Celular Seguro informando seu número e IMEI.
• Ligue para a sua operadora e solicite o bloqueio da linha e do IMEI do aparelho.
• Acesse iCloud.com/find (com seu Apple ID) para Marcar como Perdido o iPhone.

Dica: se não tiver o IMEI à mão, procure na caixa/nota fiscal ou em Dispositivos do iCloud após login.

O CORE (Centro de Operações e Resposta a Emergências) é o canal corporativo para emergências na empresa.

• Ao ligar, informe que seu iPhone foi roubado e que é um aparelho corporativo.
• Tenha em mãos, se possível: número da linha, local e horário do roubo.
• O CORE bloqueará o IMEI imediatamente e orientará os próximos passos (Buscar iPhone, B.O., etc.).

Se o iPhone ainda estiver online, use o Buscar para verificar a última localização — mas sem se expor.

Caso seu contato de confinaça não tenha feito, entre em contato com a operadora informando o número e o IMEI (*#06#) para bloqueio. O aparelho será incluído no cadastro da Anatel (CEMI).

Caso seu contato de confiança não tenha feito, use o app ou site celularseguro.mj.gov.br e dispare um alerta para operadoras e bancos integrados.

• Peça o bloqueio da linha à operadora e desative sua conta no WhatsApp.
• Troque senhas do Apple ID, e-mail, redes sociais e apps financeiros.

Registre o B.O. presencialmente ou online, anexando o IMEI e protocolos de bloqueio. Necessário para seguro e bancos.